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Author:不動ゆり子



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芸の幅を広げるべく、コストパフォーマンスの高さを武器に転職を繰り返して不動産業界を漂ってます。

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貫かれたい女

社会人1~2年目の方から見れば、ベテラン主婦は脅威でしょうか?最愛の息子の身柄を拘束されて意地悪する気マンマンのお義母様ともソツなく会話していけるのですから、意地悪する気のない方からの電話の応対ぐらいはちゃんと出来て当たり前なのですよ。

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対抗心むき出しの若くて勝気なお嬢さん、時々見受けられますね。 『 パートさんごとき 』 に電話を取られることが悔しいようです。気の毒なほど悔しがられるので、 『 音が鳴る前に取る 』 テクニックは封印します(視界の中に入るように電話器を置いておくと、着信があるとランプが光るので鳴る前にわかります)。『 若い方の瞬発力には、かないませんわ。』…なんてね☆

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勝気なお嬢さんに気を遣っているとしても、お客様を3コール以上待たせてはいけないと思うので、3回も鳴れば必ず受話器を取ります。そうならないように必死みたいですが。必死なお嬢さんは電話中であることが多いので、その時も迷わず取ります。

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取ったあとの対応も、気に障るみたいですね。エンド客からの初めてのお電話を、『 横取り 』(お互い歩合給つきませんが?)されるのは、プライドが許さないみたいです。『 そういう大事な電話は必ず最初に私を通して下さい』っておっしゃるので、従っています。どういうメモを取るのか見ながらお伝えします。大切なポイントを端折られていると、しつこく、繰り返して伝えます。私がしつこく繰り返す部分がなぜ重要であるのか、すぐにわかるようになるでしょう。

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物件確認のお電話すら、『私を通してよ!』っておっしゃる方がおられました。何でも彼女に丸投げすれば良いのですから、ただ受信して伝えるだけのお仕事は、ものすごくラクでした。

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ある程度トシをとってくると、『地味な仕事はパートに丸投げしてラクすればいいんだ』…ってことがわかるようになります。そこはわからないまま、闘争心だけ保ち続けてもらえると助かります。あまりにトシをとってくると、『若いお嬢さんの闘争心をあおってラクすればいいんだ』…ってことに気づくようになりますが、お嬢さんがその境地にたどり着くには、まだまだ時間がかかるようです。私が、『ラクを覚えると人間、堕落する』ってことに気づくのにも、時間がかかるのかも知れません。うーん。気づいているけど気づいていないフリをしているだけなのかも?

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