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Author:不動ゆり子



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芸の幅を広げるべく、コストパフォーマンスの高さを武器に転職を繰り返して不動産業界を漂ってます。

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家主様登場

建築提案会社は土地が無いと仕事にならないので、地主様は大切な存在です。不動産仲介会社は物件が無いと仕事にならないので、家主様が大切な存在となります。高めの価格で決まると仲介手数料も高めになりますし、不動産屋さんは家主様側に付くことが多いものです。だけど、言うべきことはハッキリ言っておく方が良いと思うのです。事前に書いておく場合もございますよね。『ご心配もお有りとは思いますが、責任をもって対処いたします。ご内覧時に買主様が決断されやすいよう、その時間帯だけは鍵を預けて外出して頂くようお願いします。』

空室の目立つマンションで、そちらも空室でした。どうしても鍵は預けたくないという売主様の奥様が内覧に立ち合い、セールストークしまくりました。そこまでは買主様の判断基準に影響なかったかも知れません。『ここね、3,580万円で売り出してるけど、私から主人に頼んで値引きしてもらってもいいわ。ちゃんと私が交渉するから。』苦笑しているお客様がお持ちの資料には、3カ月前から価格変更されている、『2,980万円』って書かれていましたが、何か?

『売主様、そろそろ別なお部屋の内覧に行く時間なので…』ハイ、退場!とはいかず、『下の階の西側の部屋?空いているなら私も見たいわ。』と、ついて来てしまいました。予算をそう上回らないお部屋は内覧の本命と言えます。売主様の前でジロジロ見づらいし気分悪いし…で、ノリの悪かった買主様も、本腰を入れてメモを取りまくりました。焦った上階角部屋の奥様が声をかけます。『ほら、窓を開けたら、こんなにうるさい。こっち側を買わなくて良かったわー!』

売主様には、『販売とか営業には何らかのスキルが必要なので、スキルお持ちでない方はプロにお任せ下さい。』ってことで納得頂けたと思います。嫌われないように話すとか、初対面のお客様に信用して頂くとかいうことは、検定に合格して付けるスキルではなくて、人生経験のようなもの。このスキルが高い方ほど、『いつも内心恐れながらの接客ですよ~。』って仰るので、つまり、頼まれてもいないのに出てくるような奥様のスキルは怪しいのではないか?と、思います。 媒介 とる時に、『内覧時に在室しないと約束します』って一筆とりたいものです。


売主がオープンハウス待機してセールストークが成功、一組目のお客様で満額決まったことは、ございましたよ。営業マンが予定より家族が多くなっちゃったために引っ越したあとの、元々夫婦プラスお子様一人で終の棲家として暮らせるようにご購入されていた物件でした。心から気にいっていらして、プロの目で選び抜いた良い点をいくつもご存知だったのでしょう。

営業マンが中古で購入した物件( ハウスメーカーマンの家 とか ディベロッパーマンの家 は、購入時新築なので除外)って、かなり良さそうだと思いません?色んな営業マンに、『ご自宅出て行く気はございませんか?』って聞いてきましたが、『不動さんに売ってあげる。』って言われたことは一度もございません。それでも、 仲介営業マンのおうち に住みたいです!

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心理面

社内で受け得る精神攻撃の出所には3つのパターンが有ると私は考えています。1つ目は無意識ながら無神経に他人を不快にさせてしまう方からの場合。不動産会社で事務のお仕事をする場合は多くは営業事務のお仕事であり(大企業の本社には経理専門の部署とか有りそうですが…中の様子が想像できません)、こういうタイプの方は営業活動に不向きなので出くわしにくいものです。万一現れても短期間で消えるので気にしなくて良いでしょう。

2つ目は、妬ましく思う相手を困らせたいという心理から来るものです。自活不可とも言えそうな薄給で平日昼間だけ来るパートは、サラリーマンに養われている女性が多いと思います。正社員が土日祝日に休めない職場の場合、家庭に問題を抱えたことのなさそうな主婦が来るとどう思われるか?自活不可系女性向き求人広告を出している職場にそういう人が来るのは仕方ないのですが、意地悪な人の居ない職場を求めてお店を変えるという選択肢の有ることを覚えておくのがコツ?中途採用が当たり前という業界だと、転職しやすいもの。持ち家ご近所トラブルや親戚づきあいと違って、逃げ場を見つけやすいのは良いことだと思います。

3つ目は、わざと自分の生活のためにする、上司からの精神攻撃です。辞めても生活に困らないパートは『身体を壊してまで付き合う気にならない…』って思って、空気を読み次第、辞意を表明することで攻撃は止むでしょう。目的はダメージを与えることではなく、辞めさせることなので。正社員の場合は辞めると家族まで困るという方も多いもの。正社員であるが故に攻撃することでしか退職に追い込めない制度で、営業部署なのに暗黙のルールを知らない(のか、次がなかなか見つからないのか)社員さんがおられると、厳しい面を見ることになります。

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具体的な数字は私の想像です。営業マンを採用したり成績の責任を取る店長さんの基本給が10万円としましょう。『今月も営業マン5人以上在籍させています手当』がノルマ5人超えたら10万円、一人欠けるとこの手当が2万円ずつ減るとします。『在籍している営業マンが全員ノルマ到達できています手当』が15万円、ノルマ未達者が一人居るとこの手当が3万円ずつ減るとします。全てのノルマを果たせていたなら店長の月給35万円プラス業績による歩合給…みたいな制度なのかなと見ています。だとすると過剰に熱血指導されている理由が理解できます。

営業マン全員ノルマ未達成だと管理職も食べていけなくなる(…という何らかの制度がないと会社がつぶれそう…)ので店長は常に叱咤激励しています。何とか辞めさせたと思ったら逆に、求人広告出しっぱなしで面接しっぱなしの無限採用ループ…っぽく見えるのも、事業規模をキープするため店長に課せられた会社によるノルマのため。意識してやっている攻撃で、羨ましい相手を見ていじけるとかいう小っぽけな衝動から来るものではなく、自分や家族の生活のためにしているもの。ノルマ達成に協力する以外に止める方法は無さそうです。

精神攻撃から逃れて転職先が見つからない場合は(使えるとして)有給消化後に無職となります。生活レベルを下げることになるのは当然ですが、ここで奥様が働いて養ってくれると次を見つけるための英気を養いやすいものです。もともと『金の切れ目が縁の切れ目』…という発想の女性は多いので期待しないこと。お子さん連れて実家に帰るケースがほとんどでしょう。

ただ、たくさん稼いでいた時でも大して偉そうにしていなかったとか、大した浮気はしていない(生活にある程度満足していたら気付いてないフリをすることは有りますが、夫の浮気に都度気付かない妻など居ないのでは?)とかいう場合、奥様はご主人をまだ愛しているかも知れません。稼いでいる時から、家族から不快がられないように在宅時でも接客同様に気を配っていると、何らかの保険になるかも知れませんよ。※個人差が大きそうですが、何か?

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