不動産屋のパートですが、何か？

事務員さんは声が命♪なんです。緊張しながら初めて不動産屋さんにお電話下さるエンドさんが安心して下さるよう、感じのよい応対を、感じのよい声でいたします。声で損している女性って時々いらっしゃいますが、何としてでもいい声を出す方法を編み出しましょう。

『物件確認のお電話を業者さんにかけてみたら携帯に転送されたらしく…つながる前に切れてしまった！』…なんてハプニングも日常茶飯事ですが、時々、『着歴があったので折り返しました、○○不動産です。』って掛け直して下さることも。そんなわざわざの折り返し電話を大きめの事務所でとった時は、『どなたか○○不動産さんにお電話された方は、いらっしゃいませんか？！』…って社内に響き渡る大きな声で聞かなければなりません。声量も大切です。

これからお客様の所へ行かれる営業マンを、『行ってらっしゃい。』って心地よい声で応援して差し上げるのも、事務員の務め。くたびれて戻って来られたら、『お疲れ様でした。』って、声で癒して差し上げます。長年研究して編み出した、とっておきの声で♪自宅では梅雨時と言えど、洗濯物を部屋干ししていない限りは毎日加湿器を使い、美声を保つ努力をしています。

…年数が経つにつれ、かわいい声を出すと寿命が減っていくように感じてしまうのは、気のせいでしょうか？時々、『横着して地声を使いたい』…って誘惑にかられます。でも、急に声変わりしたら、『何か気に障ること言ったっけ？機嫌悪いなぁ…』ってご心配かけてしまうかも？上の空で運転なさったら危ないですよね。…寿命をすり減らしながら哭き続けます！


逢ったことも無いなんて悲しいことは言わないでね。

私とあなたは毎日ここで逢っているのですから・・・

『新築でも1日住めば中古住宅』…が、口癖の、仲介業者。完璧さを相手に求め過ぎない傾向が強いせいか、結婚が早い人が多いですね。『1番いいのが来るまで待つ』…とか、『完璧なものが見当たらないから自分で建てる』…とか、あまり言わない人が多いです。

大切なのは、スピード、タイミング、情報網。話術と横のつながりを生かして、いいものをさっさと持って帰るのです。滅多に友達を誉めない私でさえ、『さすがね、よくまあこんないい子を見つけてきたわね！』…と思わず言ってしまった、とても良い彼女と婚約中の営業クン。結婚はこれからなのに、いきなり中古マンション（専有部分）を買いました。『結婚式が済むまで同居出来ないけど、このタイミングじゃないと買えなかったから、先に買ったんだ♪』…って。

新居にお邪魔してきました。ホントにいい物件をコッソリ教えて下さった同業者さまに感謝しないとね。物件も素敵でしたが、家庭も素敵でした。『おかえりなさい！』と、言ってくれる家族が居る幸せ。当たり前に仕事が出来る幸せ。当たり前に健康である幸せ。ついつい当たり前に思ってしまう日常のありがたさと感謝の心を、いつまでも忘れないようにしたいものです。

押せ！ゴルァ！！・・・ウソ、冗談
だけどマジ押して、ヤバイから。マジで。

『自分の学歴が残念だったのは投資額が足りなかったからだ！』…と、家計のほとんどを教育費に注ぎ、子供に過度の期待をかけてリベンジを企てる親御さんも居ます。カエルの子はおたまじゃくし？のびのび育ててもいい子に育って良いと思いますけれど。どこにどれだけお金をかけるかは、人それぞれです。他人に口出しされたくないでしょう。

ハウスメーカーの若手営業マンって…それが登竜門なんですか？ものすごく立派なご自宅を建ててらっしゃいますよね…独身のうちから。ご実家の至近距離もしくは二世帯住宅として。『こんなステ〜キな完璧ハウスを建てたから、完璧な家事が出来て当然だよ♪』って言われているようで、女子はちょっとあとずさりするんですけど。

『立派な実家は建てたけど、新婚生活は二人きりで過ごそうね！』…って約束を守り、ちゃんと実家を出て賃貸住宅に住み始めた新婚夫婦が居ました。ご主人のご実家も新婚さんの生活に過干渉しないよう、気遣ってくれているそうです。静かに新生活を始めることが出来てよかったですが、立派な実家のローンを払いながらの生活。割高な家賃みたいで損した気分？

見た目も性格も収入も悪くないのに、晩婚の兆しのある営業マン…ハウスメーカー出身で、立派なご実家から通勤しているそうです…ローンを支払いながら。『新婚生活はどこか借りてスタートなさるんでしょ？』って聞いてみると、『ウチは俺が設計した完全バリアフリーの二世帯住宅！都合よく親に甘えられてほどほどにプライバシーも守られて完璧だから、大丈夫！』…とのこと。完璧なあなたを完璧に信じてくれる完璧な女子、頑張って自力で探して下さい！


忘れないわ、あなたが来てくれたことを…。いつもクリックしてくれたよね！ねぇ、そうでしょ？

うれしかったから…。いつも、あなたがクリックで支えてくれてる。そう思ったら、涙がでてきたの。ごめんね…

辞表を提出済みの2度と戻って来ない営業マンのことについては、『休暇中』…って言っておりますが、まれに、『彼は退職確定しております』…って答えなくてはならない場合もございます。出来れば、『彼は今後弊社と一切関係なくなる人なので、彼のことで弊社に文句を言って来ないで頂きたいのです！』って宣言したい時なんかは。…そこまで責任逃れはいたしませんが。

会社との間に何があったのかは存知ません。敢えて詮索もいたしません。が、何らかの理由で、ものすごく雑な仕事をウッカリしたのか、悪意的に見るとイヤな置き土産をしたのか、苦情のお電話が殺到しました。『すぐに資料送るって言ってるのに全然来ないよ？』…とか、『電話するって言ったのにしてこないのはなんで？直接理由を聞かせてよ！』…とか。

いわゆる遊び慣れた男性を、『うまくいってないケド彼氏』と呼ぶ女友達に、『次は俺から電話するって言われてかれこれ1ヶ月近くたつけど、どう思う？』…って聞かれることがあります。そのまま正直な感想は伝えず、『そんな仕事出来なさげな男なんかには見切りをつけちゃいなよ。』…と、彼女が男を捨てたような気分になるように誘導します。誰も傷つかないでしょ？

しかし、顧客に、『そんな仕事の出来ない男の言うことなんか信用しないで…』とは言えず、『体調不良』等の弊社が悪者にならない理由で退職が確定していることをアピールしつつ、諸事情により仕事の引継ぎがうまくいってなかったことをお詫びして、フォローすることになります。引き際で泥沼にならないよう、最後まで大人の対応をして頂きたかったです。


いじわるな人ね。あなたって人は・・・そうやって、じらして私をどうする気なの？

…ねぇ。…もぉ！クリックしてっ！！！・・・ア ・ リ ・ ガ ・ ト ♪

不動産屋のパートの時給は事務職の中では安い方だと思いますし、事務職と言われるわりには仕事はきついかもしれません。不動産業のお手伝いをすることに喜びを見出さない方だと、真面目に働くのがバカらしくなってくるようです。サービス精神を発揮するかしないかで、仕事っぷりも変わります。待遇の改善が見込めないと判断すると、仕事の質を落とす人も居ます。

コピー1枚取るにしても、サービス精神を発揮するなら、自動紙送り装置にお任せしっぱなしにせず、中心をピッタリと合わせます。ファックス送信の際は、速度も視野に入れながら画質も加減します。逆に、物件確認で一律『終わりました』…とだけ答えるような手抜きをする前に辞めた方が良いと思います。自分のためにも、会社のためにも、取引先のためにも。

営業マンが退職なさる理由はさまざまだと思いますが、指名電話に、『○○はもっと待遇の良い同業他社にヘッドハンティングされまして、現在有給消化中です。』…って答えるのは格好悪いです。そこまで正直に答えずウソもつかない方法としては、『○○はX日まで休暇をとっております。』…と、なります。もちろん、X日は書類上、正式に退職なさる日付です。

大抵のお客様は、『そんなに長い休暇を取られるのなら、代わりの人にお願いしようかしら？』って思うはずですが、律儀にX日にもう一度自分から電話して下さる方っておられるのでしょうか？X日以降に電話を受けると、途端に『○○は退職いたしました。』…って答えるように言われております。『X日まで休暇をとっております。』って答えた相手じゃないことを祈りつつ。


今夜も一生懸命書きました。ちょびっとでも喜んで頂ければ幸いです。

今日があなたにとって素晴らしい１日でありますように・・・By yuriko_fudo